Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na Beavie Atelier, queremos que cada cliente se sinta confiante e feliz com a sua compra. Trabalhamos com peças selecionadas e de qualidade, mas entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, criamos nossa política de trocas e devoluções de forma simples e transparente.

Prazo para solicitar:

• O pedido deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento da peça.

Condições da peça:

• O produto deve estar sem sinais de uso (sem odores, manchas ou alterações).

• Precisa estar com tags, etiquetas e acessórios originais (quando houver).

• Deve ser enviado na embalagem original, junto com a declaração de conteúdo.

Não realizamos trocas em casos de:

• Peças usadas.

• Produtos sem etiquetas, tags ou acessórios originais.

• Itens em promoção ou liquidação.

• Danos causados por mau uso.

Como pedir a troca

Envie um e-mail para [email protected] com:

• Seu nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca

Nós entraremos em contato com todas as instruções para prosseguir.

Quero devolver, o que fazer?

Caso você queira devolver a peça, basta enviar um e-mail para [email protected], informando nome e número do pedido.

O reembolso será realizado em até 30 dias contados a partir da data de recebimento do(s) produto(s), após à avaliação do mesmo.